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お知らせ

台風19号の影響について(一の湯の温泉供給の状況)(2019.10.19) new

台風19号の影響で被害を受けまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けしておりまして、大変申し訳御座いません。
ニュース等で箱根で温泉供給ができていない施設があるという報道が出ております。
現在営業中の一の湯のお宿での温泉供給に関しまして、現時点での状況を下記にご報告させて頂きます。

・大箱根一の湯
⇒温泉供給設備が故障のため、大浴場の温泉供給が停止しておりますので、沸かし湯でご対応しております。
 11月中の復旧を目指しておりまして、11月末までのご宿泊予定のお客様へはご連絡をさしあげているところでございます。

・品の木一の湯
⇒大涌谷温泉をひいている大浴場露天風呂と一部客室に温泉供給ができておりません。
 10月中の復旧は困難である状況ですが、一日も早く復旧できるよう努力いたしております。

・ススキの原一の湯(別館)
⇒硫黄泉の露天風呂付客室の二部屋への供給ができておりません。また大浴場もご利用頂けません。
 こちらも10月中の復旧は困難である状況ですが、一日も早く復旧できるよう努力いたしております。

・その他の現在営業中の店舗(一の湯新館、キャトルセゾン、芦ノ湖一の湯、箱根路開雲)
⇒温泉供給に問題はございません。


その他の宿に関する営業情報は15日にご報告させていただいた内容から変化はございませんので
下記の「台風19号の影響について(2019.10.15)」のリンクからご確認ください。
お客様には大変なご心配、ご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ありません。復旧を目指し従業員一同全力を尽くしてまいります。

台風19号の影響について(2019.10.15)

更新日:2019年10月19日 AM10時30分
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